生活相談・同行支援

■ 生活相談（個別対応）

定期的な窓口は設けていませんが、電話やメールを通じて、相談者ご本人や関係機関からの連絡を受け、随時対応しています。

内容に応じて、レガートおおた事務所での面談や、外部機関との調整・連携を行うこともあります。

対応内容の例：

• 生活困窮
• 在留資格に関する不安や課題
• 家族関係やDVなど家庭内の問題
• 医療・教育・子どもの支援に関すること　など

制度の枠組みからこぼれやすい複雑な課題にも、丁寧に向き合います。

■ 同行支援

レガートが運営する相談窓口を通じてつながった相談者の中で、言語や制度理解の壁などにより、自力での手続きや対応が難しい方には、相談員や通訳者が同行して支援を行います。
同行支援では、単なる付き添いではなく、制度の説明・相談内容の代弁・通訳・関係機関との調整など、専門的な支援を提供します。

同行支援の主な訪問先：

• 区役所、保健所などの行政機関
• 学校、教育委員会
• 弁護士事務所
• 出入国在留管理局
• 警察等